Imagem Institucional

Imagem Institucional

Construir a imagem institucional de uma empresa é uma tarefa bastante complicada nos dias atuais. A imagem institucional pode ser definida como tudo o que uma empresa realiza e demonstra e que a sociedade de fato valoriza. A comunicação bilateral, onde há um constante feedback voltado a sintonizar interesses, promover e garantir a aceitação social da organização, figura como parte intrínseca da formação de uma boa imagem institucional.

Essa é uma responsabilidade somente da área de comunicação da empresa?

Não. Todos os valores, esforços e pensamentos das mais diversas áreas de um mesmo negócio devem estar em sintonia, independentemente de suas particularidades. Uma boa percepção do público em geral, é alcançada quando todas as áreas da empresa comunicam algo harmônico. Sendo assim, a comunicação integrada entre os diversos setores da empresa é essencial para o sucesso!

Em quanto tempo se forma uma imagem institucional?

A imagem institucional de uma empresa deve ser construída em longo prazo. Para que ela seja concretizada, o público deve perceber qual seu comportamento e sua imagem perante todos os momentos enfrentados pela empresa, sendo eles bons e oportunos ou críticos e desfavoráveis. As organizações procuram uma posição positiva perante o público, entretanto, essa imagem é construída por uma sucessão de atitudes.

Como se desenvolvem estudos de imagem institucional?

Empresas especializadas em inteligência de mercado, como a Insider, são capazes de desenvolver eficientes estudos sobre a imagem institucional de uma empresa. Levantar pontos críticos para essas melhorias na imagem de uma instituição tem relação direta no retorno financeiro. Neste tipo de estudo, métodos de observação, inquéritos e entrevistas, são empregados para identificar a forma como o público percebe a instituição alvo da pesquisa. A experiência e perspicácia de nossos pesquisadores são capazes de apontar pontos fracos ou negativos a serem otimizados para que uma boa imagem institucional seja consolidada.

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